Posicionamento leite moça
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"A posição de um produto é a maneira de como ele é definido pelos consumidores no que diz respeito aos atributos importantes - o lugar que o produto ocupa na mente dos consumidores em relação aos produtos concorrentes" - Kotler. A marca Leite Moça, tem o posicionamento muito claro no mercado e na mente do seu público - alvo, foi pioneira na divulgação do leite condensado como ingrediente - base para o preparo dos mais diversos doces e sobremesas. Contribuiu muito para o desenvolvimento da categoria. Deu nome inclusive a um doce clássico da cultura culinária brasileira: o Pudim de Leite Moça. Os consumidores podem comprar outras marcas, mas dizem que estão comprando Leite Moça. É a marca mais lembrada, mais consumida e melhor avaliada. A imagem da marca é de tradição, qualidade e confiança, sempre associada com momentos felizes ligados à família, infância, comemorações... Por isso, seu público-alvo é feminino, composto principalmente por donas-de-casa que preparam doces e sobremesas para a família, proporcionando esses momentos à todos. A comunicação da marca com o consumidor é fundamental, por isso Leite Moça é a marca que mais investe em marketing de relacionamento na categoria Leite Condensado, através não só da comunicação mas também com inovação e renovação de produtos e marketing de relacionamento. O foco da comunicação é sempre jovem, e como é associada a momentos felizes e saborosos, a marca está sempre se rejuvenescendo, mas nunca perdendo a força e qualidade. Foi a pioneira no departamento de atendimento ao consumidor - o que mostra respeito por seus consumidores - onde, entre outras atividades, receitas em formatos de livros e folhetos são distribuídos constantemente aos consumidores através de uma base de emails atualizada. Campanhas de grandes sucessos como Bateu -Tomou, Baticum e Uma Doce Canção, tiveramuma ótima repercussão junto ao consumidor ao longo dos anos e também são uma forma da marca de comunicar-se com o seu público. Sua campanha