Posicionamento Estrategico

Theodore Levitt, em seu artigo Miopia em Marketing, de 1960, nos leva a refletir num tempo em que o marketing era bastante incipiente e que mesmo nos tempos atuais muitas empresas , ate mesmo as maior e mais ricas empresas continuam com a visao do seu o produto e esquecendo do mercado.

A primeira falha apresentada foi no setor ferroviario, por uma falha dos diretores responsaveis aqueles que se ocupam das metas e diretrizes de maior amplitudes, eles definiram as empresas ferroviário como do ramo de setor de ferroviário e não como um setor de transporte. Eles eram miopes, pois não enxergavam como concorrente outros meios de transporte que não fosse ferrovia como como aviao, caminhao, etc. Essas empresas foram pegando fatias do mercado pois faziam o mesmo tipo de servico, ou seja, transporte.

Hollywood foi miope pois desdenhou a invasao da TV, julgava estar no ramo cinematografico e esqueceu da necessidade do seu cliente era o entertrendimento. Devia ter a acolhido e visto como uma nova oportunidade de expansao.

Outros exemplos interessantes de administracao voltada para o cliente, buscam a satisfacao do cliente atraves do desenvolvimento de novos produtos no mercado, mesmo depois de esgotadas as oportunidades óbvias o nylom e o vidro, representados especificamente por E. I. DuPont de Nemours & Company e Corning Glass Works. E tambem o alumínio com a criação de nos usos que satisfizessem às necessidades do cliente.

Erro de Analise

Alguns poderiam argumentar que é tolice comparar o caso das estradas de ferro com o alumínio ou o do cinema com o do vidro. Isso 'e um erro imaginar o que o alumínio e o vidro por ter natureza tão versáteis que suas respectivas indústrias têm forçosamente mais oportunidades de expansão do que as estradas de ferro e o cinema. O que está faltando nas estradas de ferro não 'e a oportunidade e sim um pouco de engenhosidade, de vontade de sobreviver e de atender ao público com engenhosidade, habilidade e audacia