Porque os gerentes falham

PORQUE
OS GERENTES
FALHAM
JOHN J. ME CARTHY
EDITORA GRAW HILL

AS EMPRESAS FRACASSAM PORQUE OS GERENTES FALHAM]

“ Por que as empresas fracassam”. A resposta é: elas fracassam porque os gerentes falham.

PROCESSOS DE SELEÇÃO

O slogan da Pan American Airways: “ Queremos pilotos que voem á frente de nossos aviões”. Em outras palavras, queremos homens que antecipem a provável ocorrência de problemas e executem a ação apropriada para que tais problemas jamais surjam.

Comparem-se, agora, os processos de seleção do pessoal tão freqüentemente seguidos, com o cuidado com que selecionamos um novo material de escritório... uma copiadora , por exemplo.

Lemos cuidadosamente todos os anúncios; podemos até visitar um fornecedor para comparar as várias copiadoras, tentar abtê-las em experiências ou alugá-la por algum tempo; consultamos aqueles que usam tais máquinas. Avaliamos suas características a fim de nos protegermos contra obsolescência rápida e asseguramo-nos de que a copiadora satisfaz nossas exigências atuais como também as de um futuro previsível.

Procure determinar, através de perguntas, quanto este homem - ou mulher - está disposto a investir em seu próprio progresso pessoal. Assegura-se de que ele entende que o progresso é responsabilidade dele e que as obrigações que você tem se limitam a criar um clima em que o autodesenvolvimento seja possível e desejável, porque será recompensado.

GERENTE PELO TEMOR

O gerente que administra pelo medo deve ser afastado tão breve quanto possível, porque sua atuação torna claro que não estão sendo treinados novo gerentes.

FALHA EM ESQUEMATIZAR CARGOS.

O cargo deve ser desafiador, ou seu desempenho diminuíra, ou seu crescimento cessará.

TRATAR TODOS DA MESMA MANEIRA.

Tentando evitar um curso de relações humanas, um gerente alegou: Não preciso do curso. Trato meu pessoal imparcialmente...
Trato todos da mesma maneira. Esta é uma receita para o fracasso