Plano
1. IDENTIFICAÇÃO
|CURSO: Comércio Exterior |
|UNIDADE DE ESTUDO: Consultoria e Mudança Organizacional |
|SEMESTRE / ANO: 2º / 2011 |
|PROFESSOR(A): Alano Nogueira Matias |
|E-mail: alano@ucb.br |
2. EMENTA
O negócio de consultoria. Empresa de consultoria e sua organização. A gestão do conhecimento e sua relação com recursos humanos e a empresa de consultoria. Consultores externos e internos. Ferramentas gerenciais do consultor. Projeto de consultoria. Diagnostico organizacional. Identificação de pontos fortes e pontos fracos da organização. Identificando oportunidades e ameaças. Identificando perspectivas organizacionais. Técnicas de negociação. Relacionamento com o cliente. Contrato de serviços. Cultura, clima e mudança organizacionais. Estratégias para implantação de mudanças. Relatório técnico do projeto de consultoria. O outro lado do negócio: o uso da consultoria.
3. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
|Âmbitos/Competência(s) |Habilidade(s) |Atividade(s) |
|Competências do conhecimento | | |
|Competências da aplicação do conhecimento |Diagnosticar uma Organização |Utilizar o fórum técnico para que o |
|Elaborar Plano de Marketing, mercado interno e |Analisar e interpretar as