Plano diretor

O modelo aqui proposto para o desenvolvimento do documento “Plano Diretor de
Tecnologia da Informação” foi baseado naquele apresentado por CAMPOS FILHO, 1994.
Dentre outras coisas, por meio deste modelo, é possível visualizar se as práticas de trabalho estão no centro do sistema de informação.

Assim, além da qualidade da informação, dos recursos humanos necessários e adequados, e da utilização da tecnologia da informação para o processamento das informações, percebe-se que os sistemas de informação devem estar incorporados às práticas de trabalho da organização. Esse é inclusive o fator para verificar o sucesso ou não de um sistema de informação.

Portanto, verifica-se a importância de conhecer as práticas de trabalho das organizações, antes de se proceder qualquer tipo de implantação de sistemas de informação.

No caso específico do Plano Diretor de Tecnologia da Informação, o conhecimento do negócio e das práticas de trabalho das Micro e Pequenas Empresas, são passos essenciais. O modelo proposto por CAMPOS FILHO (1994), e que consideramos uma referência muito adequada, apresenta os seguintes tópicos básicos:

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Objetivos e Planos Gerais da Empresa;
Plano Diretor de Sistemas;
Recursos de Processamento de Dados;
Filosofia e Projetos de Custos-Benefícios;
Recursos Humanos;
Infra-estrutura da área de sistemas: organização, metodologias, padrões e práticas de trabalho.

A metodologia aqui apresentada teve como base ainda o modelo apresentado por
BIO (1994) que descreve um modelo específico para o desenvolvimento do Plano Diretor de Sistemas, que, no nosso entendimento, pode ser uma complementação ao modelo apresentado por CAMPOS FILHO.

De acordo com BIO (1994), diversos fatores são exigidos para o desenvolvimento do Plano Diretor de TI. Entre elas, destacam-se o conhecimento das características, estrutura e necessidades da empresa, conhecimento e avaliação dos sistemas existentes, exame dos recursos de