plano de marketing

I Sumário Executivo

A empresa Sorveteria Ki-Mel comercializa sorvetes cremosos em vários tamanhos de embalagem, picolés e lanches. Iniciou a atividade no dia 06 de agosto de 2007, tendo sete anos de atuação no mercado. Trata-se de uma empresa familiar com quatro funcionários, sendo, um na fabricação do sorvete, no atendimento, no caixa, e outro na montagem dos lanches. Tendo como horário de funcionamento das 10hs às 23hs, está instalado na Av. Campo Grande nº 07 na cidade de Nova Xavantina.
Seu maior fluxo de clientes são os frequentadores da igreja próxima ao ponto de venda. Não há outras sorveteiras próximo do seu ponto de venda.
Seu diferencial competitivo está na variedade de sabores, e pelo fato de seus sorvetes serem fabricação própria.
Tem como meta ser reconhecida como a melhor sorveteria de Nova Xavantina. Considera importante manter a qualidade, permanecer com o preço acessível, renovar os objetivos e expandir com segurança.
Objetiva atender com excelência às demandas dos clientes, pelo desenvolvimento e oferta de produtos e serviços que contribuam para a melhoria e o bem estar de seus consumidores. Tem como base de trabalho a prestação de serviços externos tratando-se de vendas presenciais.
Espera-se conquistar novos clientes, obter vantagens internas na empresa em relação aos concorrentes, aumentar o fluxo de vendas oferecendo descontos e promoções para atrair novos clientes e torná-los fiéis.

II Análise Ambiental

Fatores econômicos:
Com o aumento da inflação no país, os preços de produtos e serviços, nos últimos 12 meses, subiram mais do que o dobro da inflação, que foi de 5,59% no período, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Os ingredientes para a fabricação do sorvete teve uma aumento duas vezes nesse ano. Porém nos anos anteriores não houve um aumento tão considerável, pois esse reajuste ocorria a cada dois anos. Assim afetando no preço do produto final.

Fatores socioculturais
Na empresa os