PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO DE BAIXO CUSTO

FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA - FACINTER

LUÍS CARLOS KRUEL BILHAR

PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO DE BAIXO CUSTO
PARA A DPD INFORMÁTICA

PORTO ALEGRE
2009

LUÍS CARLOS KRUEL BILHAR

PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA A DPD INFORMÁTICA

Trabalho de Conclusão do Curso de MBA em Planejamento e Gestão Estratégica da Faculdade Internacional de Curitiba – Facinter

PORTO ALEGRE
2009

SUMÁRIO

1 TEMA............................................................................................................... 4
1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA............................................................................... 4
2 PROBLEMATIZAÇÃO.................................................................................... 5
3 JUSTIFICATIVA.............................................................................................. 5
4 OBJETIVOS.................................................................................................... 6
4.1 OBJETIVO GERAL.......................................................................................... 6
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................... 6
5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................... 7
6 REFERÊNCIAS............................................................................................... 9

1 TEMA A DPD Informática (a empresa é real, porém seu nome foi alterado para preservá-la) é uma empresa de Tecnologia da Informação que está completando 40 anos de existência em agosto de 2009. Está sediada em Porto Alegre/RS e possui uma filial em São Paulo/SP e outra no Rio de Janeiro/RJ. Conta com 200 colaboradores. Durante toda a sua vida, foi uma empresa líder nos segmentos que atuou. Como é de se esperar, adequou-se com o tempo aos modelos de mercado de TI, atualizando-se ao