Plano de comunicação

Plano de comunicação

1. INTRODUÇÃO

Em um mercado cada vez mais competitivo, a comunicação vem se tornando mais estratégica para as empresas se manterem competitivas. Hoje as empresas atuam principalmente com dois pilares fundamentais para o efeito dos negócios: O fator humanizador das relações de trabalho e a consolidação da identidade da organização junto aos seus stakeholders. Nos últimos anos os estudos na área da comunicação indicam grande importância da comunicação interna. Sendo assim, ela tornou-se uma ferramenta estratégica, aumentando significativamente a preocupação com os colaboradores internos, das empresas. A Comunicação Interna, responsável por fazer circular as informações, o conhecimento, de forma vertical, ou seja, da direção administrativa para os níveis subordinados; e horizontal, entre os empregados de mesmo nível de subordinação.
Nesse cenário é abordada a grande importância das pequenas e médias empresas que desempenham um papel fundamental no crescimento econômico e social, gerando emprego, melhorando as condições da população local. Por serem geradoras de emprego essas empresas possuem atividades diversificadas e estruturas flexíveis que favorecem as mudanças do mercado e são capazes de dinamizar a economia dos municípios e bairros das grandes metrópoles.
Além disso, as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) podem operar em nichos que apresentam uma alta taxa de inovação, segundo ACS e Audretsch (1992, apud
ROVERE, 1999 p. 146), resultando em funcionários mais motivados.
Com o foco em PMEs, pretende-se realizar um trabalho na empresa Auto
Cidade, distribuidora de peças automotivas, localizada na Avenida Abílio Machado,
611 - bairro: Ipanema, região noroeste de Belo Horizonte. A empresa foi contatada pelo grupo (Apêndice A e B) e concordou que fosse desenvolvido um trabalho de consultoria para criação de ferramentas de ações estratégicas acessíveis de acordo com a sua realidade.
A comunicação interna e externa na