PESQUISA QUALITATIVA

FACULDADE ESTÁCIO
CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO

MARIA DO CARMO PEREIRA DE MELO

CONCEPÇÃO DE PESQUISA EXPLORATÓRIA PESQUISA QUALITATIVA

2014.1
INTRODUÇÃO
Neste trabalho vemos a pesquisa exploratória qualitativa seus métodos que são baseados em amostras não representativas as classificações de procedimentos direto e indireto, suas técnicas usadas no decorre das pesquisas.

CONCEPÇÃO DE PESQUISA EXPLORATÓRIA PESQUISA QUALITATIVA
Embora a pesquisa qualitativa seja exploratória por natureza ela resulta em dados primários porque á realizada com o proposito especifico de levanta o problema em pauta. A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, ela explora com poucas ideias preconcebidas sobre resultados dessa investigação é baseada também em amostras pequenas e não representa, e os dados não são analisados estatisticamente.
As características de procedimentos são diretos e indiretos, uma abordagem direta não é disfarçada e a indireta disfarça o verdadeiro propósito, ás técnicas de projetivas que são usadas em pesquisa que o entrevistado não consegui ou não esta disposto a responder as questões, nas técnicas de associação é uma lista de palavras, imagens que diga a primeira palavra que vir a cabeça, já na de palavras e responda com primeira palavra que vir a cabaça, a também técnicas de conclusão, historia, técnicas de construção, respostas a fotos, quadrinhos, técnicas expressivas, de terceira pessoa.
A pesquisa qualitativa ajuda a determina quais características que os clientes valorizam e como eles formam as percepções de qualidade. As discussões em grupo e as entrevistas de profundidade ajudam a definir os componentes do pacote de valores do cliente e a medir as expectativas de qualidade, outro desenvolvimento interessante é o serviço de multimídia 800 da T&T, aonde o cliente liga e fala com o agente esse sistema pode ser usado para discussões em grupos a