Pesquisa de Mercado

1.1 PESQUISA DE MERCADO
Professora Gisleine
1.1.1 - Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

Para melhorar a Microsoft, deve ser feito uma pesquisa de mercado junto ao seus clientes, para ver qual é a maior dificuldade deles na aceitação dos novos produtos e serviços prestados e deve tentar fazer uma mudança radical com os clientes antigos para fazer eles verem o que é melhor para eles.

1.1.2 Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?
A Microsoft ficou para trás por se achar a melhor do mundo, e o que falto para ela foi a inovação das tecnologias, faltou captação de novos clientes e de novos mercados, e também falto um pouco de pesquisa com seus clientes antigos afim de manter uma linha padrão para eles.

2.2 MARKETING

Marcos Marques/Henry Nonaka
2.2.1 Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala