Pesquisa de Clima Organizacional

Ficha de Ação de Melhoria
Designação da Ação de Melhoria
(Nome da AM)

Dirigente responsável
Coordenador da ação
Equipa operacional

Critério dominante da CAF
Partes interessadas

(Quem está envolvido na implementação da ação e quem poderá ter interesse nos resultados da ação)

Descrição da ação de melhoria
(Em que consiste a ação? Breve apresentação da ação)

Objetivo(s) da ação de melhoria
(Qual a finalidade da ação?)

Atividades a realizar
(O que a organização tem de fazer – passo a passo – para que a ação esteja implementada; onde a ação será implementada - quais as unidades orgânicas abrangidas; quem contribui para implementar a ação)

Resultado(s) a alcançar
(O que se espera alcançar com a ação? Quais os resultados imediatos? Devem ser fixadas metas mensuráveis para avaliar se os resultados foram atingidos)

Fatores críticos de sucesso
Data de início
(O que é decisivo para garantir o sucesso da ação, a concretização dos resultados esperados. (Ex. parceria com outros serviço; envolvimento de colaboradores)

(Início da fase de implementação que coincide com a primeira atividade a realizar)
Constrangimentos
Data de conclusão
(As circunstâncias que existem ou que podem surgir e que podem dificultar a execução da ação, como por exemplo, a resistência dos colaboradores à mudança)

(Data em que está concluída a implementação da ação, que coincide com a última atividade a realizar programada)
Recursos humanos envolvidos (nº pessoas/dia)
Custo
(Esta informação serve para avaliar o custo em recursos humanos necessários para implementar a ação)

(Custo com bens e serviços)
Mecanismos de revisão/avaliação da ação e datas
(A revisão serve para monitorizar a implementação da ação; a avaliação serve para conferir se os resultados alcançados correspondem aos esperados. Em qualquer dos casos podem surgir correções a introduzir relativamente ao planeado)