Pdca

Forma de Negociação

Negociação Comercial

A negociação comercial difere das negociações trabalhistas, diplomaticas e politicas, por ter essecialmente a caracteristica econômica, com fins lucrativos.

Objetivos Gerais da Negociação Comercial.

São quatro objetivos gerais, comuns às diferentes negociações comerciais:

• Preço: busca-se obter preço satisfatório e razoável.

• Prazo: busca-se da outra parte o cumprimento dos prazos e condições contratuais.

• Cooperação: convencer a outra parte a dar a máxima cooperação.

• Relacionamento: desenvolver uma saudável e continuada relação amistosa entrevas partes.

É importante tornar claro os objetivos gerais da negociação comercial em função de que a mesma:

• Enfoca o alcance da necessidade de ambas as partes;

• Fornece o ponto de vista a partir do qual avaliar o resultado e o êxito;

• Mantém o controle.

Conhecimento do Seu Negócio

Além da habilidades de relacionamento e tecnologia de negociação, o negociador deverá conhecer bem o seu negócio, pois se trata de uma negociação comercial, na qual devem ser levados em conta alguns aspectos como:

• Obter informações sobre o que será o objeto de negociação, características e soluções do produto, serviço ou idéia; • Dados relativos ao mercado: concorrência, ações governamentais e aspectos Financeiros que possam afetar o que será negociado; • Relacionar benefícios potenciais à clientela; • Rever as técnicas de negociação para cada nova relação.

Importância da Comunicação
A comunicação é parte essencial no processo de negociação, pois é através dela que se trocam informações e desenvolvem - se relações, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Percebe- se a preocupação de se chegar a um acordo que satisfaça as partes, do tipo ganha- ganha.

As empresas precisam comunicar-se com seus clientes atuais e potenciais, e a grande questão não é comunicar, mas sim o que dizer, para