Pdca

Sistema de Qualidade
Shewhart PDCA Cycle

CONCEITO
O Ciclo PDCA é uma ferramenta voltada para a gestão da qualidade, facilitando à tomada de decisões a fim de garantir o alcance das metas e o aperfeiçoamento contínuo de processos.

PDCA Melhoramento

PDCA Garantia

Diretrizes de Controle de um Processo

HISTÓRICO
Século passado: organizações industriais utilizavam o conceito de plan (especificação) – do (produção) – see (inspeção) voltado ao processo produtivo linear simples Desenvolvido na déc. 30 na Bell Labs pelo estatístico americano Shewhart (Statistical method from the viewpoint of quality control) e divulgado por Deming na déc. de 50, quem o aplicou nos conceitos de qualidade no Japão. A partir de 1951 o conceito modificou-se para plan-docheck-action. Na déc. 80, Deming cria o modelo PDSA (plan – do study - action) incorporando a idéia original de Shewhart, considerada pelos japoneses como “ordem pouco significativa”.

FUNCIONAMENTO

PLANEJAR
O planejamento começa pela análise do processo  Levantamento de fatos  Levantamento de dados  Elaboração do fluxo do processo  Identificação dos itens de controle  Elaboração de uma análise de causa e efeito  Colocação dos dados sobre os itens de controle  Análise dos dados  Estabelecimento dos objetivos

FAZER
Nesta fase, colocam-se em prática o que os procedimentos determinam, mas para atingir sucesso, é preciso que as pessoas envolvidas sejam competentes.

CHECAR, VERIFICAR
É nesta fase que se verifica se os procedimentos foram claramente entendidos, se estão sendo corretamente executados. Esta verificação deve ser contínua e pode ser efetuada tanto através de sua observação, quanto através do monitoramento dos índices de qualidade e produtividade.  É nesta fase que comparamos resultados antigos com os novos, caso o processo esteja sendo melhorado.


AGIR
Se durante a checagem ou verificação for encontrada alguma anormalidade, este será o momento de agir corretivamente,