PDCA

O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e mais tarde aplicado por Deming no uso de estatísticas e métodos de amostragem.
O Ciclo PDCA nasceu no escopo do TQC(Total Quality Control) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade
Características da metodologia para análise e solução de problemas:
Simplicidade
Eficiência para utilização em nível operacional
Valorização de fatos
Medição e análise do problema global
Identificação das causas reais do problema

MASP-MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

1. ESCOLHA DO PROBLEMA
Diretrizes da área de trabalho (qualidade,custo,atendimento, moral, segurança)
2. HISTORICO DO PROBLEMA
Gráficos, fotografias, dados históricos
MOSTRAR PERDAS ATUAIS E GANHOS VIAVEIS
Gráfico perdas x meses do ano
FAZER ANÁLISE DE PARETO
NOMEAR RESPONSÁVEIS

1. DESCOBERTA DAS CARACTERÍSTICAS DO PROBLEMA ATRAVÉS DA COLETA DE DADOS
Análise de Pareto, estratificação, lista de verificação (5W2H), gráfico de Pareto para priorizar
2. DESCOBERTA DAS CARACTERÍSTICAS DO PROBLEMA ATRAVÉS DE OBSERVAÇÃO NO LOCAL
Análise no local da ocorrência do problema pelas pessoas envolvidas na investigação
3. CRONOGRAMA, ORÇAMENTO E META

1. DEFINIÇÃO DAS CAUSAS INFLUENTES
Brainstorming, diagrama de causa-efeito. Por que ocorre o problema?
2. ESCOLHA DAS CAUSAS MAIS PROVÁVEIS (HIPÓTESES)
Diagrama de causa -efeito
3. ANÁLISE DAS CAUSAS MAIS PROVÁVEIS(VERIFICAÇÃO DAS HIPÓTESES)
Pareto, diagramas de relação, histogramas e gráficos
4. HOUVE ALGUMA CONFIRMAÇÃO DE ALGUMA CAUSA MAIS PROVÁVEL?
5. TESTE DE CONSISTÊNCIA DA CAUSA FUNDAMENTAL

1. ELABORAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE AÇÃO
Discussão com o grupo envolvido
2.ELABORAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO PARA O BLOQUEIO E REVISÃO DO CRONOGRAMA E ORÇAMENTO FINAL
Brainstorming, 5W2H, cronograma, custos....

1. TREINAMENTO
Divulgação do plano a todos, reuniões participativas, técnicas de treinamento

2.EXECUÇÃO DA AÇÃO
Plano e cronograma