Pdca

A importância da ferramenta de Qualidade e do Método PDCA

Introdução
Nos dias atuais, cada vez mais as organizações exigem mais qualidade: no processo, no atendimento, no produto ou serviços. Um dos grandes desafios das empresas hoje em dia é manter processos e produtos padronizados para que se possa chegar ao maior índice de qualidade e produtividade com a menor perda possível. A melhor maneira de obter tais índices é a utilização de métodos de melhorias contínuas. Diversas ferramentas vêm sendo desenvolvidas, como contribuição da academia ao aperfeiçoamento da gestão das organizações e métodos gerenciais também vem sendo estudados, como o sistema de gerenciamento de processos denominado P.D.C.A.

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Para atender as exigências dos consumidores em relação à qualidade dos produtos e serviços, as organizações precisam investir, cada vez mais, em sistemas de gestão de qualidade para que se possa sobreviver no mercado atual. Com a economia atual onde as organizações estão em competições acirradas em busca de uma fatia maior do mercado e em busca de mais clientes, é neste contexto que se nasce a necessidade básica de sobrevivência sendo necessário adaptar-se ao mercado com a implementações de programas de melhoria de qualidade continua.
A preocupação com a melhoria da qualidade do produto deve ter início desde a produção da matéria prima até a entrega ao cliente final, segundo o estilo japonês de controle de qualidade. Sendo assim, será analisada uma forma de utilização do uso de sistemas de medição aliada a utilização das ferramentas e princípios da qualidade implantados no ciclo PDCA que possa auxiliar na obtenção de melhorias de forma incremental no processo.

As fases do PDCA são:
Plan: (planejamento) em que se definem as metas ideais (itens de controle) do processo analisado, estabelecendo-se os métodos para a sua consecução.
Do: (execução) sendo necessários a educação e o