Pdca

Vamos entender como solucionar problemas utilizando o ciclo PDCA.

1. Significado
a. O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming é um ciclo de desenvolvimento. Introduzido no Japão no período pós-guerra, foi idealizado por Walter A. Shewhart na década de 20 e amplamente divulgado e aplicado por Deming em 1950.
b. O ciclo PDCA tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais partes.
c. O PDCA começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas; checa-se o que foi feito e compara com o que foi planejado constantemente e repetidamente, e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos reduzir defeitos no produto ou no processo.

2. Os passos são:
a. P = PLAN ou Planejamento;
b. D = DO ou Execução;
c. C = CHECK ou Verificação e Controle;
d. A = ACTION ou Ação Preventiva.

3. A utilização ocorre da seguinte forma:

a. IDENTIFICAR OS PROBLEMAS = nesta fase, os problemas que ocorrem durante o processo serão claramente definidos através do processo de Brainstorming, estimulando a criatividade da equipe e, principalmente, fazendo com que se sintam parte integrante das soluções para a empresa.

1. Brainstorming = Ferramenta básica da Qualidades , ou seja, o grupo será composto somente por participantes técnicos que conhecem a fundo a etapa do processo e será dada a oportunidade para falarem, um de cada vez, em ordem. Quando todos passarem a vez, o Brainstorming estará encerrado. A utilização do Brainstorming estruturado evita idéias ou descrições de problemas que não existem, e evita que somente um dos participantes fale, inibindo os outros integrantes do grupo. 2. Estruturado = todos os participantes terão, em seqüência, possibilidade de opinar ou então passar a vez; 3. Não Estruturado = os participantes se manifestam em função da quantidade de idéias que lhes surgem, não havendo