Outsourcing um processo de estrategia empresarial

Outsourcing: Um Processo de Estratégia Empresarial
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Leandro Santiago da Silva , Rafael Sá Lima
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Área de Ciências Exatas e Tecnologia - Centro Universitário do Pará – Av. Gov. José Malcher, 1963 - CEP
66.060-230 – São Brás – Belém – Pará - Brasil [e-mail], [e-mail]

Abstract. This article aims to demonstrate the main factors that make possible the correct implementation from Outsourcing strategy in the organizations related in Information Technology’s area, making the companies form an action plan so that, efficiently, they can diminish its costs, with visibly recognized results.
The strategy’s negotiation is made of a contractor-contracted form, where the customer contracts services in organization’s benefit.

Resumo. Este artigo visa demonstrar os principais fatores que possibilitam a correta implementação da estratégia gerencial de Outsourcing nas organizações correlatas na área de
Tecnologia da Informação, fazendo com que empresas formem um plano de ação para que, de forma eficaz, diminuam seus custos, com resultados visivelmente reconhecidos. A negociação da estratégia é feita de forma contratante-contratada, onde o cliente contrata serviços em benefício da organização. Palavras-Chave: Feedback, out-empresa, in-empresa.

1. Introdução
Na busca incessante pela melhoria na qualidade da oferta de serviços prestados, a contratação de profissionais especializados e empresas com excelência para efetuar os serviços de suas necessidades, tornou-se indispensável a contratação de terceiros, visto o cenário em que se encontra. Visto estas como implementação de uma estratégia de processos, as organizações tendem a ganhar no âmbito da redução de custos e direcionamento para o foco da empresa, pois com o auxilio de inúmeras ferramentas de suporte à decisão, trouxeram uma melhoria significativa no processo de gestão empresarial, sendo uma delas o
“outsourcing” que gere, a princípio, flexibilidade de