Os Principais problemas detectados

PASSO 1, ETAPA 4;
Os principais problemas detectados no decorrer da atps, seriam funcionários não participarem das principais atividades da empresa, outros se vangloriarem pelos talentos artísticos e desmotivando outros funcionários, falta de comunicação entre os mesmos, e má administração pelos gestores. No caso de Alba, uma das administradoras da empresa, ela não participava da parte burocrática da empresa, e ainda dizia que seu irmão, João, um dos administradores da empresa não fazia um bom trabalho. Alba é uma pessoa extremamente instável emocionalmente, o que a prejudica até mesmo em suas realizações pessoais, devido ao fato de ser descontrolada, ela não consegue exercer uma boa liderança, possui certo pessimismo que acaba por prejudicar de alguma forma os resultados finais. Em contra partida, João se dizia sobrecarregado, por conta do défice que Alba deixa em não participar de todas as atividades da empresa. João é introvertido, uma vez que ele se preocupa mais com a parte burocrática da empresa do que com as relações pessoais.
Eder, responsável pelo banho e tosa, se vangloria de seu trabalho, causando mal estar entre as outras funcionarias da empresa, que são responsáveis pelo banho. As vendedoras têm muitas faltas, Elaine e Leila. O fator indicativo disso é a desmotivação das funcionarias, e pelo fato de que o gerente da loja, Rui, não ter controle nenhum sobre os funcionários, e pelo fato de que os mesmos utilizam os produtos da loja sem nenhum aviso ou registro, dizendo que já avisaram a dona da loja, Alba, sobre a utilização dos produtos. Rui Leme não possui estabilidade emocional, pois apresenta características agressivas e tem dificuldade para aceitar críticas. Rui Leme não é aberto á novas experiências, por considerar-se superior a todos, valorizar seu trabalho desmerecendo as pessoas ao seu redor. Percebe-se que suas atitudes, acabam o afastando justamente de tomar decisões referentes ao Pet Glamour.
Com todos esses problemas, o faturamento