Orientação ao Marketing

ALTERNATIVA RURAL
– BARBOSA CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA

ORIENTAÇÃO AO MARKETING e QUALIFICAÇÃO
Cronograma 2009

INTRODUÇÃO –

A organização parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços. Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista sociodemográfico, nem do comportamental. Além disso, necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promoverem mudanças. Ao desenvolver suas ofertas, elas passam a considerar não apenas uma transação comercial, mas um relacionamento de longo prazo que traga benefício constantes para ambas as partes.

OBJETIVO –

Este trabalho tem como objetivo a oportunizar trocas que satisfazem os objetivos das pessoas e da organização.
Como objetivo das pessoas temos: o atendimento de suas necessidades e desejos, com qualidade e eficiência.
Como objetivo da organização temos: o atendimento das necessidades e desejos previamente identificados no mercado (clientes), e transformar a oferta de produtos e serviços em lucratividade para a empresa.
O aumento do faturamento da empresa em 60% em relação ao ano de 2008, até o final do ano de 2009.

PRODUTO –

É um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor e pelo qual ele está disposto a pagar em função de sua disponibilidade de recursos. Os produtos vão além de bens tangíveis. De modo geral, incluem objetos físicos, serviços, pessoas, locais, organizações, idéias ou combinações desses elementos.

O valor real de um produto deriva de sua capacidade de beneficiar a situação do cliente. Clientes não compram inseticidas, compram um local livre de insetos.

- Níveis de produto = Os produtos dividem-se em três níveis: básico, real e ampliado.
* O produto básico representa a finalidade do