Organização e Métodos

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS E EXATAS – FACSAE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Questionário 1
Tema: O profissional e a área de OSM

1- Qual a maneira mais adequada de atuação da área de sistemas, organização e métodos?
Lembrar que este profissional atua nos três níveis gerenciais;
A chefia de O&M que atua junto a cúpula aplica a sua metodologia de trabalho reformulando os seguintes indicadores:
1. Elementos estratégicos
2. Políticas e estratégias
3. Forças-chave do ambiente externo
4. Forças-chave do ambiente interno
Portanto, não devemos pensar na atuação da área “entre quatro paredes, desenvolvendo sistemas que devem ser implementados pelas unidades organizacionais da empresa”.
2- Quais as capacidades e habilidades básicas do analista de OSM?
O analista de OSM deve dominar uma metodologia própria de trabalho, que lhe permita efetivar diagnósticos situacionais, identificando os problemas e suas causas. O administrador deve ter pelo menos três habilidades necessárias que são habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual.
3- Quais as atribuições básicas da área de OSM?
Assegurar a administração estratégica para definir modelagem organizacional, políticas, estratégicas e diretrizes gerias e manter feedback interno e externo:
Desenvolver projetos de intervenção organizacional (analise administrativa);
Redesenhar processos empresariais;
Assessorar os órgãos da empresa em O&M;
Trabalhar em conjunto com a área de sistemas.
4- Qual o objetivo principal da função de O&M nas organizações?
Tem como objetivo principal a renovação organizacional, por meio de manipulação da empresa como um sistema social, aberto. Em permanente sintonia com as demandas de seu ambiente externo e interno. (Cury, 2009,122).

5- Quais as habilidades técnicas necessárias ao analista de O&M?
Habilidades de levantar dados, analisar, elaborar e implantar sistemas administrativos;
Habilidades para manusear equipamentos específicos,