Organização, sistemas e métodos

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
CECIESA –GESTÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

ATIVIDADE CURRICULAR

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: SantoMé Bar

Atividade desenvolvido para a disciplina OSM, 3º Período, Curso de Administração, do Centro de Ciências Sociais Aplicadas - Universidade do Vale do Itajaí.

Prof. Luiz Carlos da Silva Flores

ITAJAÍ - SC, Maio/2010

EQUIPE TÉCNICA

Nome dos Componentes da equipe
Giuliano Lucena Andreazza
Thais Teixeira Leite Camargo

Empresa Onde foi realizado o trabalho

SantoMé bar
Endereço: Avenida Atlântica, S/N - Balneário Camboriu / Santa Catarina
Nome da pessoa informante: Rodrigo Canez - Gerente Comercial e Marketing Felipe Dantas - Representante Redes Sociais E'dilla Martins - Financeiro

1) Introdução

Diagnosticar as organizações “visa a geração de informações sobre as causas do problema, as mudanças que devem ocorrer para que o problema seja resolvido e os resultados esperados da mudança.” (FERREIRA; REIS; PEREIRA, 1997, p. 75). Complementa Oliveira e Silva (2006) que o diagnóstico é a etapa do processo de tomada de decisão no qual devem ser analisados os fatores causais subjacentes e associados à tomada de decisão.
Conforme escreve os autores o diagnóstico organizacional é a verificação da situação da empresa sobre determinada força ou fragilidade, permitindo ao agente de mudança a compreensão das causas e a busca da melhoria para desenvolvimento continuo da empresa. Costa (2007) descreve que a primeira tarefa designada para a análise do ambiente interno é elaborar uma lista de pontos fortes, fracos e pontos a serem melhorados. Os dados da empresa foram obtidos através da aplicação do questionário dos 10m’s à 3 funcionários de setores diferentes da empresa diagnosticada,
Escrever como foi levantado os dados do perfil da empresa e aplicado o questionário.

2.