organizacao do conhecimento

Este material é uma síntese crítica do Primeiro Capítulo do Livro A organização do conhecimento [CHOO,2003], acrescida de informações complementares e pertinentes ao assunto.
Organização do Conhecimento – Uma Visão Holística de como as Organizações usam a Informação
“A informação é um componente intrínseco de quase tudo que uma organização faz. Sem uma clara compreensão dos processos organizacionais e humanos pelos quais a informação se transforma em percepção, conhecimento e ação, as empresas não são capazes de percebera importância de suas fontes e tecnologias de informação.”
Sobre Percepção, acessar artigo: http://julianakolb.wordpress.com/2010/10/07/percepcao/
A concepção atual de administração e a teoria organizacional destacam três arenas (cenários) para o uso estratégico da informação, entre eles: criar significado: a organização usa a informação para dar sentido às mudanças do ambiente externo; construir o conhecimento: a organização cria, organiza e processa a informação de modo a gerar novos conhecimentos por meio da aprendizagem; tomar decisões: a organização busca e avalia as informações de modo a tomar decisões importantes.
A visão holística do uso da informação, é possível, a partir da análise destes três processos, suas correlações, interligações e dependências. Entende-se que uma empresa pode ser considerada uma organização do conhecimento a partir de sua capacidade de integrar de forma eficiente estes três cenários, ilustrados na figura 01. Figura01: A organização do conhecimento
“A informação flui do ambiente exterior e é progressivamente assimilada para permitir a ação da empresa.”
Os três modos de uso da informação (interpretação, conversão e processamento) apresentados na figura 01: “são processos sociais dinâmicos, que continuamente constituem e reconstituem significados, conhecimentos e ações.”
Passos do fluxo da informação:
Percepção da informação sobre ambiente da organização
“… fornece o contexto para toda a atividade da