oportunidades e ameaças no e-commerce

OPORTUNIDADES:
- Utilização de tecnologias para eficiência na compra, administração, venda, logística na empresa.
- Maior possibilidade de personalização através da Internet
- Comércio B2B (Business to business) B2C (business to consumer)
- Entender os hábitos de compra do cliente potencial através de monitoramento do que ele consome/procura, e CRM.
- Mercado em constante expansão (mercado de eletroeletrônicos e eletrodomésticos são os produtos mais vendidos on-line) fonte e-Bit - Alcançe mundial para ofertas dos produtos pelo site na web
- Promoções e preços mais em conta que nas lojas físicas devido ao custo menor para manter uma loja virtual
- Estratégias de ofertas conforme o perfil do cliente que entra no site
- Comodidade e conveniência ao cliente
- Relação com o consumidor mais rápida e direta
- Menor custo em estrutura, operação e com fornecedores.
AMEAÇAS:
- Empresas varejistas tradicionais que também vendem produtos tanto em lojas físicas quanto em lojas virtuais
- A competitividade mundial, pois disputa-se o cliente com qualquer loja virtual da internet
- Hackers que tentam entrar no sistema do site para corromper, alterar e roubar dados confidenciais, hackers fazendo compras se passando pelo usuário legítimo
- Atualização tecnológica constante
- Segurança e confiabilidade para o usuário
- Estabelecer sua marca num mercado tão competitivo
Grande porte e pequeno porte, especializados e genéricos
Exemplos de concorrentes:
Grande porte – Casas Bahia, Magazine Luiza
Pequeno porte – Clotex.com
Especializados – geralmente são os de alguma marca própria ex: Samsung, Apple, LG
Genéricos – a grande maioria vende eletrônicos, eletrodomésticos, games, acessórios, cama, mesa, banho. Móveis, Ex: Casas Bahia, Magazine Luiza.
Magazine Luiza – concorrente de grande porte, com várias categorias de produtos á venda.
Grande poder de comunicação (banners em portais, revistas, TV, rádio), loja física e virtual, promoções constantes