Operações

PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS

TRABALHO INTERDISCIPLINAR

MODULO OPERAÇÕES

Prof. Jean Marcel
Prof. Wudson Neres

Aluno: Márcio Augusto Bettio
Turma: 21 Média Gerência Florianópolis

Trabalho interdisciplinar:

1- Introdução com macro-processo, processo e atividade
2- Analise de uma atividade operacional de um dos negócios
3- Efetuar a analise seguindo os seguintes passos:
- mapeamento do processo;
-identificação e analise dos pontos críticos prioritários com suporte das ferramentas de qualidade;
-identificação dos riscos e definição de um plano de contingência para a atividade;
-identificação de potenciais de aplicação do S&OP dentro do macro-processo. 4- Execução da analise

1- Introdução com macro-processo, processo e atividade

As analises para o presente trabalho contemplara:
-Macro-processo – negócio FARMÁCIA
-Processo – inspeção no processo de recebimento dos produtos nas unidades de FM
-Atividade – recebimento de mercadorias pela Farmácia

2- Analise de uma atividade operacional de um dos negócios

A analise será realizada na atividade de recebimento de mercadorias dos fornecedores qualificados a atender as Farmácias, que objetiva estabelecer uma sistemática para inspeção no recebimento, com o objetivo de verificar a integridade dos produtos recebidos.
Definições:
-Recebimento: ato de receber as mercadorias, em volume, junto ao fornecedor
-Inspeção: ato de verificação dos produtos após o recebimento para constatação da integridade dos mesmos, conforme pedido e emissão de nota fiscal pelo fornecedor A responsabilidade por desenvolver e implantar a atividade é o Gestor da unidade de FM, sendo a execução da tarefa de responsabilidade de um dos colaboradores orientado pelo Gestor.

3- Efetuar a analise seguindo os seguintes passos