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O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma que possibilita às empresas mensurar, monitorar e verificar a consistência de seus processos. Por meio desse procedimento, é possível aumentar a competitividade da empresa, o que contribui para a satisfação dos clientes. A obtenção da ISO 9001 também indica que a empresa está capacitada para atender à demanda por bens ou serviços, de forma consistente e repetitiva.
Qual o principal benefício em conquistar a certificação ISO 9001?
O principal benefício em obter a certificação ISO 9001 é se capacitar para produzir bens e serviços de alta qualidade e aumentar a satisfação do cliente. A certificação permite que a empresa mantenha ou amplie as vantagens competitivas em relação às concorrentes, reduza falhas e perdas no processo produtivo e otimize a utilização dos recursos existentes. Os custos da operação se tornam menores e a empresa é vista como confiável pelo mercado.
Veja algumas ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade que serão aplicadas em sua empresa: mapeamento e interação de processos; controle de documentos, provisão de recursos, gestão de pessoas, compras, identificação e rastreabilidade, infraestrutura, satisfação do cliente, gestão das não-conformidades, comercial, entre outras…
Uma das principais vantagens da Templum é o fato da consultoria ser realizada a distância. Mas como garantir que a empresa está pronta para a certificação sem o contato direto com um consultor?
No caso da Templum, os consultores estão a todo o momento à disposição do cliente – seja por meio de telefone, chat ou chamados. Não há, portanto, motivo para preocupações. A Templum domina com excelência o know-how necessário para as tarefas. Com mais de 15 anos de experiência, a empresa é amplamente reconhecida pelo mercado brasileiro e já implementou a norma em inúmeras empresas e órgãos públicos.
Nós dividimos a implementação em 10 passos:
1. Contratação
2. Diagnóstico da empresa
3. Curso rápido sobre ISO 9001
4. Divulgação aos