Negociação

Técnicas de Negociação
Uma negociação é uma troca entre duas ou mais pessoas que desejam atingir objectivos que satisfaçam certos interesses. Isto é importante, portanto vou repetir. O objectivo de uma negociação é satisfazer interesses e não chegar a um acordo.
A arte de persuasão é tão antiga como a humanidade.Primeiro crie confiança, a seguir transmita emoção e por último transmita lógica. A confiança, a emoção e a lógica são um bom caminho para desvendar os segredos de uma boa negociação. A próxima vez que se encontre numa situação difícil, lembre-se de algumas destas técnicas de negociação.
Nas Tecnicas de Negociação, as táticas definem ações particulares que cada parte realiza na execução de sua estratégia.
Enquanto a estratégia traça a linha geral de atuação, as táticas são as ações nas quais se concretiza essa estratégia.
As táticas podem ser classificadas como de desenvolvimento ou de pressão.
As táticas de desenvolvimento são aquelas que se limitam a concretizar a estratégia escolhida, seja esta de colaboração ou de confrontação, sem pressupor um ataque à outra parte.
As táticas de pressão, por seu lado, tentam fortalecer a própria posição e enfraquecer a do oponente.
As táticas de desenvolvimento não têm por que prejudicar a relação entre as partes. Eis alguns exemplos:
Tomar a iniciativa apresentando uma proposta, ou deixar que seja a outra parte quem vá em frente.
Facilitar toda a informação disponível ou, caso contrário, a estritamente necessária.
Fazer a primeira concessão ou deixar que seja a outra parte quem dê o primeiro passo.
Tentar que as negociações tenham lugar no próprio escritório, no da outra parte ou em algum lugar neutro.
Por seu lado, nas tecnicas de negociação, as tácticas de pressão sim podem deteriorar gravemente a relação interpessoal. São táticas que visam confundir, intimidar ou enfraquecer a posição do oponente.

Comunique interesses em vez de negociar posições. O negociar interesses é a melhor forma de evitar