NEGOCIAÇÃO

Pós-Graduações em Administração com ênfase em Gestão de Negócios Bancários.
Disciplina: Negociação

SÃO PAULO
2014

1 INTRODUÇÃO
Negociar é inevitável. Através de um exemplo real sobre implantação de um sistema para área de compras da empresa, serão exemplificados fatores que influenciam negativamente na negociação. Avaliando os erros ocorridos e os aspectos necessários a serem considerados para o sucesso de uma negociação.

2 A NEGOCIAÇÃO
Em meu emprego anterior, empresa de gases medicinais e industriais, tive a experiência de participar de um grande projeto que envolvia diversas áreas da empresa, como administrativa, financeira, informática, engenharia e suprimentos. A empresa estava passando por uma pequena crise e alguns colaboradores tinham sido demitidos. Nessa situação, foi decidido que um projeto para alterar o processo de compras do departamento poderia ter impacto grande, tanto para a motivação dos funcionários como para a empresa, que poderia atingir a expectativa de crescimento avançado.
A ferramenta utilizada era simples, onde cada comprador deveria preencher todas as informações sobre cliente, fornecedor, dados de mercadoria e códigos de importação, etc manualmente. Esse processo exigia tempo, mão de obra excessiva e muitas vezes, faltavam informações ou eram elas incompletas.
O projeto estava sendo adiado por ter um custo alto, envolvia compra de software e implantação do mesmo, treinamento de colaboradores para melhor qualificação em relação ao novo sistema, tempo para implantar e adaptação, compra de ferramentas auxiliares para que tudo funcionasse adequadamente e também, a mudança de cultura dentro do departamento de suprimentos, pois haviam funcionários contratados a 15 anos, totalmente familiarizado com a forma manual.
Inicialmente, a área de projetos da empresa fez diversas reuniões com as área de TI e financeira. TI precisava dar o suporte quanto aos fornecedores de equipamentos,