Negociação

Princípios da negociação

Introdução
Geralmente as pessoas se questionam a respeito da legitimidade ou da necessidade de negociar, talvez por não terem a oportunidade de perceber seu permanente envolvimento em situações de negociação.
Embora quase sempre associem a negociação como se fosse um processo mais moderno e sofisticado para venda de alguma coisa, muitas das dúvidas que ocorrem são relacionadas invariavelmente a outros aspectos como:
 quais as vantagens ou benefícios da negociação? Existem desvantagens?;
 por que e para que as pessoas negociam? Qual é o objetivo da negociação? “Enganar” as pessoas? Ser mais esperto e levar vantagem?;
 quais as conseqüências para quem não sabe ou não quer negociar?;
 a negociação só é utilizada em situações comerciais de compra e venda? Ou pode ser utilizada em outras circunstâncias?;
 negociar é blefar? A negociação é um procedimento honesto? É lícito?;
 a negociação é uma arte, um dom, uma técnica ou tudo isso junto? É uma habilidade inata ou pode ser aprendida?.
Todas essas questões, resultantes quase sempre do desconhecimento da intenção e dos propósitos da negociação, têm sua raiz nas declarações típicas que freqüentemente ouvimos como:
 eu não sei negociar;
 eu não gosto e, por isso, evito negociar;
 negociar é muito difícil e eu não tenho “queda” para negociador.
E, assim, com esses “comandos” na mente, é natural entender porque as pessoas rejeitam ou não se interessam pelo aprendizado e aperfeiçoamento das técnicas de negociação.

Negociação Empresarial

O fato é que o cotidiano de todos nós é uma contínua negociação e muitas vezes nós não nos damos conta disso, pois creditamos os resultados alcançados em nossas metas pessoais ou profissionais ao sabor do curso natural de nossa vida.
Nem percebemos que poderíamos, sem prejudicar a outra parte, melhorar esses mesmos resultados – bastando para isso que tivéssemos observado pequenos detalhes e seguido um número muito pequeno de