Negociação

1 – A) Qual o perfil ideal do negociador?
Segundo Fisher o perfil ideal do negociador deve ser firme, amistoso e criativo – é a melhor formação de uma equipe de negociação. É preciso ser franco e persuasivo sem usar coerção. As pessoas não devem querer falar o tempo todo e precisam ouvir interessadamente. Em outras palavras, devem saber apresentar seus pontos de vista e também compreender as preocupações dos outros. Isso é incrivelmente importante.
1 - B) Quais os sete elementos universais presentes em uma negociação?
Comunicação eficaz – Não é possível negociar sem uma comunicação eficaz;
Bom relacionamento – A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que buscam resolver uma preocupação comum e devem descobrir como lidar com suas diferenças;
Descobrir o interesse da outra parte – independente de cultura, raça, cor etc, as pessoas tem seus próprios interesses e eles variam em função das circunstancias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da outra parte;
Elaborar os diversos acordos possíveis – Devo proporcionar algo que
Convencer a outra parte de que está sendo tratada com justiça -
Definir quais são as opções para o acordo -
Chegar ao compromisso final – com idéias práticas e realistas de cada parte.
1 – C) Quais as competências presentes em uma equipe de negociação ideal?
É muito útil ter na equipe alguém que compreeenda o que está acontecendo do outro lado da mesa. Essa pessoa deve entender a posição do outro, mostrar empatia e ser muito receptiva a suas ideias , fazendo perguntas e prestando atenção. É preciso também ter uma pessoa que se relacione bem com os outros , uma que facilite a comunicação e uma competente para lidar com dados e informações. E finalmente deve haver alguém com a capacidade de julgamento de um juiz, capaz de ver o que esta acontecendo num contexto mais amplo. 1 – D) A melhor defesa é o ataque? Não, a melhor defesa não é o ataque.
A guerrilha não deve ser levada em consideração , seja