NEGOCIAÇÃO

o processo de negociação e sua importância no contexto atual

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RESUMO

O presente trabalho buscou abordar a negociação como sendo um processo, que utiliza estudos específicos e planejamento, com o objetivo de alcançar um acordo mútuo na resolução de um conflito entre partes envolvidas. Com o advento da comunicação, com o estreitamento das relações interpessoais e ainda com a grande variedade de oferta de produtos e serviços no mercado, a negociação aparece como uma habilidade extremamente importante para se obter o sucesso em um campo vivencial repleto de conflitos. O estudo das negociações aparece como ferramenta para o âmbito dos negócios e abrange as mais diversas áreas do conhecimento. A negociação nos tempos modernos, tornou-se ferramenta vital e estrategista, ao sucesso das empresas em alcançar os seus objetivos.

Palavras-chave: Negociação, planejamento, conflitos.
1. INTRODUÇÃO

Nos tempos atuais o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo. A busca das empresas pela liderança de mercado, bem como a sua eficaz aplicação prática, tornou-se quase uma obsessão no cenário organizacional.
Como a concorrência entre as empresas vem se tornando cada vez mais acirrada, constantemente mudanças e transformações vêm ocorrendo no cenário empresarial, desde a inserção da empresa no mercado à consolidação do modelo dos negócios, pois o mercado está em constante mutação.
Negociar nos dias de hoje, tornou-se uma habilidade humana essencial às pessoas e a garantia de existência das empresas. Tornou-se uma das principais ferramentas da administração moderna, que bem planejada, atua como um instrumento de conhecimento auxiliando os empresários, assim como as pessoas presentes neste meio empresarial, na resolução dos conflitos, bem como na tomada de decisão mais assertiva.
A arte de negociar está cada vez mais presente no mundo. Trata-se de um quesito de sobrevivência, de uma habilidade humana, pois torna-se necessário saber negociar