Negociação

NEGOCIAÇÃO
Processo pelo qual buscamos condições de obter o que desejamos de alguém que deseja algo de nós.
Estilo de Negociações
Persuasão: estimular o outro lado a aceitar sem fazer nenhuma concessão.
Aceitação: concordar totalmente com o que lhe oferecem.
Coerção: insistir que o outro lado atenda suas demandas.
Solução de problemas: remover a diferença, de forma que não haja necessidade de negociação.
Exemplos do que Negociar
*Conseguir emprego *Alugar imóveis
*fazer acordos * comprar / vender
Fases da Negociação
Preparatória: Prepara a não aceitação do seu produto.
Reunião: abertura, conversa informal.
Implementação do acordo: fechamento da negociação.
Objetivo da negociação
*ganhar dinheiro *ganhar dinheiro agora e depois
*ganhar dinheiro depois *construir um relacionamento.
ESTRATÉGIAS
Competição: não há necessidade de manter um relacionamento. (Divórcio, compra no varejo)
Cooperação: necessidade de preservar o relacionamento duradouro. (Casamento, sociedades)
Relacionamento: Grande necessidade de manter o relacionamento. (Namoro, equip. de trabalho)
Indiferença: não há necessidade de manter o relacionamento. (Financiamento subsidiado)
Tipos de Negociadores
Buldogue: Negocia de maneira agressiva, direta.
Raposa: Tendem a usar um estilo reservado e manipulador.
Antilope: aceitam as propostas da outra parte integralmente ou não tomam decisão nenhuma.
Construtor de negócios: negociam profissionalmente, sempre tem mais de uma opção a oferecer, procuram o sucesso, mas sem derrotar a outra parte.
Preparação
Duas considerações chaves na fase de preparação da negociação.
1-Que deseja na negociação? *menor preço *entrega mais rápida *um melhor relacionamento
A faixa da variáveis da negociação é mais ampla na maioria dos relacionamentos comprador /vendedor ou nas transações.
2-Quão valioso é cada um de nossos desejos p/nós?
*pronta entrega – alta prioridade
*preço menor – prioridade média
*mudanças na qualidade – prioridade