negociação

ADMINISTRAÇÃO
Unidade 2
Até agora, você já conheceu um pouco sobre a comunicação, um processo dinâmico, que acompanha o homem ao longo de toda a sua história. Pôde conhecer, também, os elementos que compõem o ato comunicativo, os quais podem determinar a função que a linguagem desempenha em um texto. Em seguida, verificamos alguns dos aspectos sociais da comunicação, uma vez que a sociedade constitui o grande palco dessa atividade. Por fim, adentramos no ambiente administrativo, empresarial, a partir de reflexões relacionadas à importância da comunicação nesse contexto e, especialmente, à sua qualidade.
Nesta unidade, continuaremos seguindo essa linha: a comunicação dentro do universo administrativo, a partir do levantamento de importantes temas. Quais são as competências que devemos desenvolver para utilizar bem a linguagem em nosso trabalho? Como argumentar? Como compreender textos? Como elaborar textos coesos e coerentes? Enfim, essas são algumas questões que pretendemos discutir a partir de agora.
Pronto para (re)começar? Vamos lá!
A linguagem e as competências linguísticas
A linguagem, como já discutimos, constitui a base para a efetivação do processo comunicativo. Em outras palavras, é por meio da linguagem que a comunicação acontece. Ao longo da história dos estudos linguísticos, partiu-se de uma visão que concebia a linguagem como uma mera expressão do pensamento, passando por aquela que a assumia como uma ferramenta comunicativa, chegando-se à noção atual, em que ela é analisada como uma forma de interação.
Na unidade anterior, pudemos verificar que tais concepções, embora atendam a propósitos distintos, são, na verdade, complementares, uma vez que empregamos a linguagem com as três funções: expressar ideias, comunicar-se e interagir. A questão que se coloca é: em que medida estamos preparados para realizar todas essas ações? É nesse contexto que entra um conceito importante: a competência linguística.
Você se considera “competente”,