negociação

10410 palavras 42 páginas
APOSTILA DE NEGOCIAÇÃO
MÓDULO 1 - O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
PRISCILA NEME

SUMARIO
Dinâmica de Grupo: Introdução a Negociação

3

Texto 01: Como arrancar o sim do outro lado

3

1 - O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

7

1.1. Conceituação de Negociação

7

1.2. Tripé da Negociação

9

1.3. Planejamento e Estratégia de Negociação

11

1.4. Comunicação na Negociação

18

1.5. Informação e Valor da Informação na Negociação

19

Texto 02: O valor da informação

21

1.6. Poder na Negociação

23

1.7. Arte de Negociar e Ouvir

24

Texto 03: Emocionalmente Surdo

25

2

Dinâmica de grupo – Negociação.
Dinâmica de grupo para desenvolvimento de habilidades em: NEGOCIAÇÃO (para quatro participantes ou mais). - Decorar apartamentos com recursos limitados.

TEXTO 01:

Como arrancar o sim do outro lado
Você é um bom negociador? Se não é, prepare-se. As empresas querem executivos que dominem o jogo duro das negociações
Por Maria Tereza Gomes | 17.07.1996

O executivo polivalente, capaz de vender, comprar, administrar, ser líder, tocar um negócio, tem sido cada vez mais valorizado nas empresas. Mesmo tudo isso, porém, pode ainda não ser suficiente. Cada vez mais, nestes tempos de corpo-a-corpo com o mercado, as empresas andam de olho em profissionais com uma outra habilidade: a de negociar bem. Não importa se é com cliente, com fornecedor, com funcionários, com o chefe, com bancos. Ou em operações mais complexas, como as de aquisições, fusões ou vendas de empresas. Aí, o limite entre o sucesso e o fracasso pode ser a diferença entre ganhos e perdas na casa dos milhões de dólares. "Os negociadores de sucesso estão sendo procurados tanto quanto os líderes", diz José
Augusto Minarelli, da Lens & Minarelli, consultoria de aconselhamento profissional e outplacement, de São
Paulo. O que faz do executivo um negociador de sucesso, daqueles que saem das reuniões com um sim a seu favor?

Eis alguns itens que não podem

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