negociação

ATPS Tecnicas de negociação

Introdução

Negociação é um processo de comunicação bilateral onde busca-se o entendimento e satisfação entre as duas ou mais partes o que nem sempre é possível. neste trabalhos vamos tentar apresentar o conceito e mostrar como deve –se conduzir uma negociação.
Negociar é uma arte e, por isso, requer treinamento e aprimoramento. Até mesmo para aprender a controlar as emoções, de modo que não abalem o raciocínio e atrapalhem o seu planejamento. Muitas vezes, achamos que a negociação só começa quando encontramos a outra parte para dar início às conversas que levarão ao acordo. Mas, na verdade, para que o acordo seja alcançado e atenda às nossas expectativas, precisamos fazer um longo “dever de casa”. A negociação é um processo composto por etapas. Neste processo é muito importante que a comunicação entre as partes seja eficaz, reduzindo-se significativamente as chances de má interpretação.
Desenvolvimento
Hoje em dia a maioria das pessoas tem diferentes conceitos de negociação, que vão desde obter uma resposta positiva, ou no fato de se saber usar a informação e o poder que a mesma gera e chegam até a tomada de decisão para se otimizar interesses. Negociação também é entendida como um processo de comunicação que se desenvolve quando queremos algo de uma outra pessoa. Note-se que, em todos esses conceitos, o comportamento mais marcante é o de conquista, o de persuasão da outra parte.
Hoje, podemos dizer que a negociação é encarada como uma habilidade, que, neste caso, é entendida como aquilo que se aprende e se aprimora na prática.O conceito que, de nosso ponto de vista, caracteriza a negociação como uma habilidade a ser treinada e desenvolvida é: um processo que envolve uma ou mais partes com interesses comuns e/ou antagônicos, que se sentam para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo.
A bem da verdade, o processo de negociação deve contemplar a busca da mútua satisfação. Mais do que o