NEGOCIAÇÃO

"Negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo amigável sobre diferentes idéias e necessidades (Fischer)

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO.............................................................................................................

2 – DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÕES...........................................................................

2.1 – Conceitos de negociação e Habilidades de um bom negociador.
2.2 – Resumo do Filme escolhido (a Negociação) sobre o tema planejamento da negociação.

3 – CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................ 4 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................

INTRODUÇÃO
A comunicação humana se torna cada vez mais necessária, as organizações estão cada vez mais tecnológicas e com isso as negociações se tornam inevitáveis.
Negociar é mais que arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios. Em um mundo globalizado, em que a modernização faz frente aos negócios e a competição estabelece relações de trocas.
A negociação é um fato diário e inevitável, negociar não significa enfrentar, mas sim a harmonização entre as partes.

1 – DIFERENTES DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÕES
É vasta a literatura que trata das diferentes definições de negociação, porém, todos os autores descrevem a negociação, tendo como objetivo principal, satisfazer ambas as partes num acordo amigável que conduza a um relacionamento duradouro.
De acordo com COHEN, H. (1980, p.14): “Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”.
Nesta definição é imprescindível que haja um conhecimento detalhado da transação a ser negociada, pois em toda negociação existe uma tensão, gerada por opiniões e interesses divergentes onde há a necessidade de influenciar o comportamento do