Negociação
Danny Personagem de (Samuel L Jackson) é um negociador de sucesso da polícia,que já na primeira cena utiliza de suas técnicas para obter sucesso em um sequestrador de sua própria filha por não aceitar a separação de sua mulher. Danny então usa o fator tempo e a técnica da comunicação que é muito importante na negociação para envolver o sequestrador.Não obtendo sucesso a equipe resolve entrar a qualquer momento, então Danny usa a técnica de enganar, blefar, dizendo ao sequestrador que sua mulher estava lá e iria entrar fazendo a troca pela menina, mais que primeiro ele iria sondar a área para que não tivesse nenhum refém, e se tudo estaria bem realmente no interior do local,essa atitude foi obtida com sucesso por Danny, pois continuando com sua comunicação conseguiu envolver o sequestrador até a hora em que se poder juntamente com sua atenta equipe prende-lo.
Em outra cena Danny já como sequestrador pede um outro negociador para poder defender sua honra, em uma emboscada em que foi envolvido sendo acusado de matar seu próprio companheiro de serviço, pede para chamar o negociador experiente Chris. Quando Chris chega no cenário ele usa a técnica do reconhecimento do perfil psicológico de Danny esse fator é muito importante na técnica da negociação para reconhecer com quem estamos lidando e qual a melhor forma de nos preparar para obter sucesso.
Podemos também destacar a cena em que Danny usa o fator ganha-ganha, quando é cortada a energia do local do sequestro. E sem a energia Danny não consegue acessar o computador aonde tem as provas necessárias para que ele limpe sua imagem perante a todos, pede a Chris o negociador para religar a energia em troca de um refém, assim tendo o ganho pra ambas as partes.
Vimos que o filme aborda vários caminhos e meios para uma negociação eficaz as principais delas; a comunicação e os interesses de ambos os lados.