Negociação

Negociação Empresarial Acadêmico: Joshua

SEPARE AS PESSOAS DO PROBLEMA
O texto basicamente refere-se à necessidade de se ter uma relação saudável com o ser humano que existe do outro lado da negociação, e tentar não entrar em choque de “egos”. Separar as pessoas do problema, só trará benefícios para a negociação, diminuindo conflitos, aumentando a eficiência da negociação, otimizando o tempo da negociação. A maioria das negociações ocorre no contexto de um relacionamento contínuo em que é importante conduzir cada negociação de maneira a que ajude, e não prejudique as relações futuras e as futuras negociações, o relacionamento contínuo é muito mais importante do que qualquer negociação em particular. As diferenças são definidas pela diferença entre seu pensamento e o dele, que é o problema. As pessoas tendem a supor que aquilo que precisam conhecer melhor é o objeto ou o acontecimento. Em última instância, porém, o conflito não está na realidade objetiva, e sim na mente das pessoas. Importante também é colocar-se no lugar do outro, o modo como você vê o mundo depende do lugar onde você se encontra. As pessoas tendem a ver aquilo que querem ver. Sempre tentar não deduzir as intenções do outro a partir dos seus próprios medos, as pessoas tendem a pressupor que o temem é o que o outro lado pretende fazer, hábito de atribuir a pior das interpretações ao que o outro lado diz ou faz. Alguns outros pontos relevantes que o texto comenta são: - Não culpe o outro por seu problema; - Dê a ele um interesse no resultado, certificando-se de que ele participa do processo; - Antes de qualquer coisa, reconheça e compreenda as emoções, tanto do outro quanto as suas; - Comunicação. Enfim enfrente o problema, não as pessoas, quando os negociadores se encaram como adversários num confronto pessoal cara a cara, fica difícil separar seu relacionamento do problema substantivo. Cada um dos lados tenderá a tornar-se defensivo e reativo e a ignorar por completo os interesses