Negociação

Índice
Introdução Passo 1 - Relembrar os conceitos básicos de negociação Passo 2 - Preparar a negociação Passo 3 - Cuidar a apresentação Passo 4 - Escolher o método de negociação Passo 5 - Relembrar as regras da argumentação verbal Passo 6 - Aplicar as técnicas de negociação Voltar ao topo

Introdução
O sucesso na vida depende do sucesso das negociações. Toda a gente negoceia alguma coisa todos os dias, mesmo quando não se apercebe que o está a fazer. As negociações não devem ser feitas pelos lucros, pelos ganhos pessoais ou pelo poder de mandar, mas antes pela produção e pela cooperação. A negociação depende da comunicação. Ocorre entre indivíduos que agem, por si próprios ou como representantes de grupos organizados e, por isso, pode ser considerada um elemento do comportamento humano. Voltar ao topo

Passo 1 - Relembrar os conceitos básicos de negociação
A negociação é um processo que pode ser aprendido e aprofundado, obedecendo a diferentes teorias e estratégias, mas os elementos básicos não mudam: Nenhum dos negociadores deve tentar "ganhar" os despojos do passado; Ambos enfrentam um problema actual que pode prejudicar o seu relacionamento futuro; Nenhum deve tentar impor um convénio; Para alcançar o acordo é necessário procurar níveis de interesse comuns; Ambos estão desejosos de encontrar uma solução em que todos fiquem a ganhar. O objectivo é chegar a acordo, não é obter uma vitória total. Voltar ao topo

Passo 2 - Preparar a negociação
Com muita frequência, é necessário aprender através da experiência e do erro. Mas um dos conselhos básicos na negociação é ter um conhecimento aprofundado das circunstâncias que a rodeiam. Preparar uma negociação é algo que pode durar um ano inteiro, sobretudo porque o trabalho não acaba ou começa quando um contrato expira. Além de fazer os "trabalhos de casa", o negociador deve tentar analisar os elementos do ponto de vista do opositor. As etapas a seguir são as seguintes: Estabelecer objectivos: estes podem ser