Negociação

Conceito e características da Negociação

Negociação é obter vantagem sobre aquilo que se almeja através de um acordo entre duas ou mais pessoas. As negociações podem ser feitas através de vendedores, compradores ou grandes empresários, por nós mesmos no dia-a-dia, no intuito de vender algum produto, obter promoções, efetuar acordos ou até mesmo se casar. Em uma negociação, devemos ter no mínimo duas partes envolvidas, ou seja, não podemos negociar com nós mesmos, devemos ter os mesmos interesses; exemplos: * Exemplo 1: Um produto de uma empresa concorrente e tentar desta forma entrar em um acordo em comum. * Exemplo 2: Uma pessoa deseja pagar algumas parcelas em atraso, dessa forma procura uma assessoria onde ambos vão ganhar negociando um melhor valor para pagamento, a pessoa ira se desligar da divida e a empresa ira receber. Também, devemos apresentar propostas e desta forma sermos avaliados pela outra parte. No processo de negociação há varias etapas a serem estudadas para que, no momento em que as coloquemos em prática não existam erros, que são elas: as entradas o processo em si e as saídas: * Entradas: seriam os impulsos iniciais da negociação, ou seja, a comunicação entre os envolvidos, a informação, os interesses são as influências as quais a negociação esta sujeita. * Processo: a transformação das entradas o processo em si * Saídas: produto final da negociação, resultado sendo acordo ou conflito.
As etapas mais importantes no processo de negociação são: * Planejamento: é a etapa mais importante, pois, mais de 60% do êxito de uma negociação depende de um planejamento bem feito, consiste em examinar interesses e definir metas, definir a relação a ser estabelecida após a negociação, supor quais são os interesses e objetivos do outro, coletar informações necessários, prever possíveis impasses e como evitá-los e superá-los. * Abertura: nesta etapa as partes interesses estão frente a frente, por isso é de