Negociaçao

ANHANGUERA EDUCACIONAL

CURSO DE TLOG

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

São Jose dos Campos

2011

ANHANGUERA EDUCACIONAL

CURSO DE TLOG

Fernanda Albino da Silva 2325421101
Luis Antonio Pereira 2321358064
Evandro Alves da Silva 2307349661
Jefson Alexandre Freita Lobo 2307348512

Orientador(a): Prof. Karla Guimarães Monteiro

Professora EAD: Maria Cristiane Vinholi de Brito

São José dos Campos

2011

Primeiro Desafio

Introdução

Negociação é um processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral iniciada a partir de interesses comuns, sejam afinidades, conflitos, utilizando a informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo, por meio de relação duradoura que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos. Trata-se do processo através do qual as partes que se encontram em disputa, tentam alcançar uma decisão conjunta nos assuntos em questão.

Conceito:

Negociação é um processo complexo que ocorre no cotidiano de todos, consoante as origens culturais e que cada pessoa está inserida. A negociação ocorre nos mais diversos planos na vida de um indivíduo em nível pessoal, econômico, social e organizacional.

“Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa a conquista de pessoas de quem deseja alguma coisa” – Cohen,1980.

“A negociação pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir resultados duradouros para todas as partes” –Nierenberg,1981

Variáveis da negociação

Podemos identificar três variáveis da negociação, são elas: poder, tempo e informação.

Poder A palavra poder por si só transmite a idéia de superioridade, capacidade de fazer, exercer controle, dispor de força, autoridade, ocasião, ou oportunidade. O poder permite mudar a realidade e alcançar os objetivos. O poder passa a ter como análise pejorativa