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Técnicas de Negociação

Logística: Técnicas de Negociação
Prof. Ms. Cesar Augusto Campos Claro
AULA 01

Técnicas de Negociação

Técnicas de Negociação

Logística
Prof. Ms. Cesar Augusto Campos Claro

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1 Reflexão sobre a abordagem Sistêmica na
Negociação

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Sumário
1.1 Teoria dos Sistemas no campo da Administração
1.2 Perspectiva da Negociação em contexto sistêmico
1.3 Uma abordagem esquemática para a abordagem sistêmica da negociação

1.4 Aplicando o conceito de enfoque sistêmico na negociação

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1.1 Teoria dos Sistemas no campo da Administração

•Sistema – grupo de elementos inter-relacionados que trabalham em um ambiente juntos de forma organizada e que formam um todo.
 Entrada – captação de elementos
 Processamento – processo de elementos
 Saída – Resultado do processamento dos elementos

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1.1 Teoria dos Sistemas no campo da Administração

TIPOS DE SISTEMAS
Quanto à sua Constituição:

Concretos ou Físicos: “Hardware” equipamentos, máquinas, objetos, coisas reais.

Abstratos ou Conceituais: “Software” planos, filosofias, atributos, idéias, pensamentos.
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1.1 Teoria dos Sistemas no campo da Administração

TIPOS DE SISTEMAS
Quanto à sua Natureza:
Fechados: não recebem influência do ambiente,bem como não o influencia.
São herméticos.

Abertos: apresentam relação com o ambiente trocando matéria e energia regularmente com o mesmo.
Tem inúmeras entradas e saídas.
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1.1 Teoria dos Sistemas no campo da Administração

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1.1 Teoria dos Sistemas no campo da Administração
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Alguns aspectos primordiais da administração que receberam influência das ideias da Teoria Geral dos Sistemas: (PLT-pg.11 e 12)
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Homem funcional;
Conflitos de papéis;
Incentivos mistos;
Equilíbrio integrado;