Modelo seci

SECI
A criação do conhecimento é um processo contínuo de interações dinâmicas entre o conhecimento tácito e explícito. As quatro modalidades da conversão do conhecimento interagem na espiral da criação do conhecimento. A espiral torna-se maior na escala enquanto move para cima através dos níveis organizacional, e podem-se provocar espirais novas da criação do conhecimento. a) Espaços de socialização – é o momento em que o conhecimento origina-se por meio da interação face a face em que os indivíduos compartilham sentimentos, emoções, experiências e modelos mentais. Frequentemente a primeira fase na qual inicia o processo de criação de conhecimento e associa-se ao processo de socialização do conhecimento tácito entre indivíduos. Experiências e habilidades transmitidas diretamente entre os indivíduos são a chave para que aconteça esse processo. Assim, os espaços de socialização são momentos onde emerge a confiança, o comprometimento e a base para a criação de conhecimento entre indivíduos dentro das organizações.

b) Espaços de externalização – através do diálogo, os indivíduos compartilham suas experiências e habilidades, convertendo-as em termos e conceitos comuns. Os espaços de externalização funcionam como uma plataforma para o processo de explicitação do conhecimento tácito.

c) Espaços de combinação – consistem na interação coletiva ou virtual e oferece um contexto para a combinação de novo conhecimento explícito gerado às bases de conhecimento existentes na organização. Nessa fase do processo, as tecnologias de informação, como redes on-line, groupware, etc., podem exercer um papel relevante para a sistematização do conhecimento explícito gerado.

d) Espaços de internalização – momento em que o conhecimento que foi socializado, combinado e sistematizado é novamente interpretado e internalizado pelo sistema cognitivo dos indivíduos. Nesse caso, ocorre a transformação de conhecimento explícito em conhecimento tácito, ou seja, o conhecimento criado é