Modelo Made O
Ao longo do tempo as empresas têm sofrido vários tipos de modificações tanto a nível da sua dimensão como nos processos e métodos usados e ainda no que diz respeito as suas áreas de actuação e relação com o meio ambiente. Estas modificações contribuíram para o aumento da complexidade da empresa o que dificultou o seu gerenciamento exigindo por isso que houvesse uma aperfeiçoamento das técnicas antigamente utilizadas e criação de novas que complementassem e facilitassem o processo. O processo de inovação tecnológica deu uma grande ajuda no que diz respeito à administração da empresa, mas não seria o suficiente. À medida que o tempo passava tornava-se cada vez mais urgente a criação de métodos e sistemas de informação e avaliação que nos permitissem conhecer o que estava a acontecer nas empresas e interpretar a informação recolhida – Modelo de Avaliação do Desempenho Organizacional. O modelo Made-O de avaliação de desemprenho visa dar resposta a várias perguntas (Para quê?; Para quem?; O que?; Como?; Quem?; e Quando?) para que possamos compreender quais as estratégias a desenvolver e implementar. As suas principais características são: o facto de ser global, histórico, comparativo, existir uma relação de causa/efeito e ser um modelo de antecipação.
Avaliação de Desempenho – O que é? A avaliação é utilizada para medir o desempenho organizacional de uma variável da empresa, assim a avaliação do desemprenho organizacional tenta mensurar o desempenho organizacional de todos os aspectos da empresa que possam ter consequências nos seus objectivos e consequentemente no desempenho organizacional. Esta avaliação permite-nos perceber o desempenho de certas variáveis e tentar evitá-las a tempo. Mas nem sempre as empresas se disponibilizam a evitar estas ameaças a tempo, geralmente quando se verificam sintomas de crise em algum sector a empresa começa por fazer um diagnóstico para tentar detectar as suas causas e origens e em seguida tenta