Miopia em marketing

SENAC RIO – STA. LUZIA
GESTÃO DE TURISMO

MIOPIA EM MARKETING

INTRODUÇÃO

Este estudo mostra como o pensamento inovador no planejamento do marketing de uma empresa, quando foca seus investimentos no cliente, influencia e compreende toda sua produção.

Onde está a falha?

Segundo o estudo, ao contrário do que muitos pensam, a falha está no topo da empresa, está na sala de seus executivos e diretores, pois são eles que ditam as metas e diretrizes a seguir. Quando o objetivo fica focado no produto, não se enxerga a grandiosidade do negócio e não se alcança a real necessidade do cliente. Assim, outras empresas lhe tomam suas posições e seu produto perde espaço, fica ultrapassado. Um ótimo exemplo de quase decadência é Hollywood. Quando as Televisões ganharam espaço no mercado, elas deixaram de lucrar, mas não por causa da criação das Tv's, e sim porque Hollywood não soube identificar que seu setor ia muito além de cinematográfico. Se tivesse pesquisado e investido desde sempre na real necessidade do cliente, fornecendo-lhe entretenimento ao invés de só filmes, poderia não ter passado pelas dificuldades financeiras que passou. Um outro exemplo, este de uma empresa que tem sua administração voltada para as necessidades de seus clientes é a Corning Glass Works. Eles utilizaram todo seu conhecimento técnico aliado as pesquisas, além da preocupação em satisfazer às necessidades dos seus clientes, o que resultou num excelente crescimento de seus produtos no mercado.

Substituição no mercado

Grandes empresários quando têm um ótimo produto ou serviços a oferecer, pensam que não precisam se incomodar em verificar a aceitação do mesmo no mercado, achando que ele será bom o suficiente, durante muito tempo, para que nada lhe substitua. Engana-se pois, seu próprio produto ou serviço, é um substituto bem superior ao produto que antes reinava. O que o leva a não pensar que, em alguns anos, outro possa lhe substituir de tal maneira que seu produto se