Miopia em Marketing

Miopia em Marketing – Theodore Levitt

O texto “Miopia em Marketing” tem como objeto tratar a ameaça que diversos setores sofrem, muitas vezes não pelo seu mercado saturado, mas sim por erros cometidos em uma falha administrativa. Falha essa que ao invés de focar nas necessidades do consumir, pensam somente no produto. Muitas vezes passando por um entusiasmo expansionista, mas na verdade com uma grande ameaça de decadência. Para exemplificar sua tese, Levitt exemplifica falando do caso da ferrovia no qual erraram pelo fato de focar especificamente no setor ferroviário e não no setor de transporte. Sem pensar que em um futuro recente, alternativas que favorecessem os clientes pudessem aparecer os trazendo mais qualidades e prejudicando o seu mercado. Como seu texto diz, preocupavam-se com o produto em vez de se preocuparem com o cliente. Ou então o caso do cinema, no qual mais uma vez implicava em um olhar focado, limitado. Levitt diz que Hollywood não se importou com a televisão, em um momento no qual deveriam ter acolhido como uma grande forma de oportunidade de agradar seus clientes. Uma alternativa para que eles pudessem se entreter não somente em momentos que saiam para se divertir, mas também em suas casas como uma forma de relaxar após um dia cansativo de trabalho. Em oposição, Levitt mostra o caso das empresas DuPonts e Cornings que foram bem sucedidas não pela sua orientação para o produto e as pesquisas, mas pelo fato de se preocuparem com os clientes. Como referido no texto, eles aplicavam o seu know-how em novos produtos a fim de satisfazer os desejos dos clientes, colocando assim suas criações em um grande êxito no mercado. De nada adiantaria seus métodos de pesquisa se não observassem seus clientes. Com o texto, conclui-se que é necessário colocar uma lente para enxergar o que está longe. Não deve pensar somente no produto, e sim no marketing. Afinal, é ele que capta as necessidades do cliente por meio do produto e de todo o