Metodologia kaizen

O que é Kaizen e como esta ferramenta pode ser aplicada em Qualidade?

Kaizen é uma palavra de origem japonesa que significa “mudança para melhor!”, isto significa mudança contínua e gradual, não só no ambiente corporativo, mas na vida como um todo. O propósito desta metodologia vai além do aumento da produtividade, o processo consiste em humanizar o ambiente de trabalho, ensinar as pessoas como realizar experimentos no seu trabalho, identificar e eliminar desperdícios nos negócios.
De acordo com o professor japonês Masaaki Imai, conhecido como o pai do Kaizen, existem 10 mandamentos para o comprimento desta metodologia. Vejamos:

1. O desperdício é o inimigo nº1. Para eliminá-lo é preciso sujar as mãos;
2. Melhorias graduais feitas continuadamente; não é ruptura pontual;
3. Todos na empresa têm de estar envolvida, desde os gestores do topo e intermédios, até o pessoal de base, a metodologia não é elitista;
4. A estratégia deve ser barata. O aumento da produtividade deve ser feito sem investimentos significativos. Não se devem aplicar somas astronômicas em tecnologia e consultorias;
5. Aplicar-se em qualquer lugar, não serve só para os japoneses;
6. Apoia-se numa gestão visual, numa total transparência de procedimentos, processos e valores, torna os problemas e os desperdícios visíveis aos olhos de todos;
7. Focaliza a atenção no local onde se cria realmente o valor (“Gemba”, em japonês);
8. Orienta-se para os processos;
9. Dá prioridade às pessoas, ao humanware, acredita que o esforço principal de melhoria deve vir de uma nova mentalidade e estilo de trabalho das pessoas (orientação pessoal para a qualidade, trabalho em equipe, cultivo da sabedoria, elevação da moral, autodisciplina, círculos de qualidade e prática de sugestões individuais ou de grupo);
10. O lema essencial da aprendizagem organizacional é aprender fazendo.
Esta ferramenta pode ser aplicada perfeitamente à qualidade, pois seu processo demanda diretrizes que estão