Benefícios da utilização da metodologia kaizen em processos de manufatura e serviços

CENTRO UNIVERSITARIO DE FORMIGA

CURSO DE BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ALYSSON ANTÔNIO DE RESENDE

Benefícios da utilização da metodologia Kaizen em processos de manufatura e serviços

FORMIGA - MG

2013

ALYSSON ANTÔNIO DE RESENDE

ANGÉLICA TEIXEIRA DE OLIVEIRA

Trabalho apresentado ao curso de Engenharia de Produção do UNIFOR - MG para cumprimento das exigências da disciplina Processos de Fabricação.

Prof. Ms. Murilo.

FORMIGA- MG

2013

SUMÁRIO

PÁG.

SUMÁRIO................................................................................................................ 3

RESUMO................................................................................................................. 4

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................5

2. DESENVOLVIMENTO.................................................................................... 5

2.1. O QUE É KAIZEN ?.........................................................................................5

2.2. MELHORIA CONTÍNUA..............................................................................6

2.3. MUDANÇA CULTURAL..............................................................................6

2.4. PRODUÇÃO ENXUTA (LEAN MANUFACTURING)..............................7

2.5. DIMENSIONAMENTO E CONCEITUAÇÃO DA QUALIDADE..........7

2.6. TQC (CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL)........................................8

2.7. BENCHMARKING .......................................................................................9

2.8. MRP (MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING)..................................9

2.9. O