Metodologia da ciencia

TRABALHO DE METODOLOGIA
PROFESSOR: RAFAEL CAMPOS
ALUNA: ADRIANA MARIA DE OLIVEIRA SANTIAGO
Data: 02/07/2010

CASOS DE ENSINO EM ADMINISTRAÇÃO

AVOL E VENDAS PELA INTERNET

RESUMO: O objetivo deste caso é discutir a necessidade de mudanças que varias empresas estão enfrentando em função ao crescimento da Internet no setor de vendas. Nesse caso descrevemos a questão da Avol, uma Empresa de vendas diretas de produtos de beleza, diante o crescimento da Internet.

Palavras-chaves: Vendas, crescimento.

INTRODUÇÃO: Felipe Rodrigues, presidente da Avol, vinha tentando resolver o modelo de vendas em empresa. Para Felipe duas questões o preocupavam. Manter o canal de vendas diretas com seus representantes e inovar esse setor com vendas pela Internet, levar sua empresa para o mundo digital.

A EMPRESA: A avol foi fundada em 1970 quando Felipe Rodrigues tinha 27 anos. Foram anos difíceis, m as a empresa conseguiu crescer mesmo em situações adversas.
No começo dos anos 80, a empresa não passava de uma simples empresa, sem tradição para penetrar no mercado de varejo. Depois desenvolveu uma pequena rede de 1 mil de revendedores que faziam chegar seus produtos a clientela. Em 1990 o lucro começou a representar uma rentabilidade de 30% sobre o patrimônio. E esse resultado mostra que num mercado em expansão e com muitas concorrente, a Avol está sabendo administrar sua política de preços e custos, que a cada 5 anos, todos os acionistas recuperam parte do seu capital empregado.

OS PRODUTOS: Os produtos chegam aos consumidores por meio de 270 mil revendedores em mais de 5 mil municípios Brasileiros.
As linhas dos produtos incluem maquiagem, banho, homens, mulheres, mães, bebes, tratamentos de rosto, tratamento de cabelo, perfumaria, desodorantes, proteção solar e acessórios. A partir de 2002, depois de conquistar fama, a Empresa investiu R$ 15 Milhões em novos produtos, com retorno que movimentou em 2004 R$ 45 Milhões. A Avol