meta
O filme relata a história de Alex, que passava por dificuldades na administração da fábrica onde trabalhava. O Vice-presidente da fábrica estava insatisfeito com os pedidos atrasados e disse a Alex que se não desse um jeito a fábrica seria fechada em três meses.
Alex ficou muito preocupado e estava tentando achar uma maneira de reverter essa situação, até que encontra com seu ex-professor Jonah, ele relata os últimos acontecimentos e Jonah faz alguns questionamentos, como por exemplo, qual a meta da fábrica? E Alex responde que era aumentar a eficiência e a produtividade. Porém a fábrica havia aumentado à produtividade, mas o lucro não havia crescido então Jonah disse a Alex que a meta da fábrica era ganhar dinheiro.
Alex precisava descobrir o que havia de errado com a produção, ou seja, o que estava impedindo de obter lucros, então resolveu fazer uma reunião com os gerentes da fábrica e juntos tentaram descobrir o problema, fizeram alguns questionamentos, porém não sabiam como colocá-los em pratica. Então resolveu marcar um encontro com Jonah e ele deu algumas ideias básicas pra ajudar Alex ,disse que ele precisava achar o gargalo ou seja precisava descobrir a máquina que estava atrasando toda a produção . Mas Alex ainda não compreendia com facilidade o que Jonah estava querendo dizer, até que um dia foi em uma excursão com seu filho onde teve que liderar a caminha dos meninos e um fato ocorreu: ele precisava descobrir porque a fila estava desorganizada, ate que percebeu que se todos não ajudassem aquele menino que estava mais devagar a fila não iria ficar certa, então todos ajudaram o menino e tudo ocorreu bem e a partir disso Alex passou a compreender o que Jonah disse.
Alex se reuniu com os gerentes dos setores e explicou a eles o que havia acontecido na excursão e que a partir desse fato eles pudessem compreender qual era o gargalo da empresa. Jonah visita a fábrica e os ajuda a descobrir o gargalo ,que nesse caso era uma