Mercado e clientes

Estratégias de atendimento ao cliente:
ANCHAM-(não é um artigo científico)

AMCHAM – Câmara Americana de Comércio:

Desenvolvendo pessoas, conquistando mercado

SUMÁRIO:

* Amcham Brasil
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* Principais produtos/serviços
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* Concorrência
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* Amcham Brasil: programa trainee
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* Leadership Program
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* Os trainees
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* Método de vendas
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* Motivação e metas de vendas
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* Principais resultados
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* Questões para discussão
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* Referências

RESUMO

Este case conta um pouco da história da Câmara Americana de Comércio no Brasil. São abordadas temáticas de gerenciamento de equipe de vendas, contrata
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ção e estratégias de aumento de market share e relacionamento com clientes. Inicial
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mente, o estudo apresenta a entidade, o seu mercado de atuação e a concorrência.
Em seguida é contado como funcionou um dos mais concorridos processos de trainees do Brasil, aprofundando, no processo de escolha destes jovens, suas funções e atribui
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ções, objetivos, metas e resultados.

PALAVRAS-CHAVE

Vendas. Motivação. Relacionamento

Amcham Brasil

A Câmara Americana de Comércio (Amcham) foi fundada no Brasil em 1919, na cidade de São Paulo, por dezoito empresários norte-americanos que